La Secretaría de Gobierno dispuso de una Ventanilla Única Virtual para que los ciudadanos que tengan que realizar trámites lo hagan desde su casa a través de internet.

La ventanilla durará abierta las 24 horas del día y allí los ciudadanos podrán radicar peticiones relacionadas con el Código de Policía, denuncias por posible vulneración de sus derechos, solicitud de ingreso a las rutas distritales de atención y prevención.

Tambien podrán anexar expedientes e iniciativas de inversión para sus localidades.

¿Cómo acceder a Ventanilla Única Virtual?

Antes de ingresar al sistema se debe disponer de una cuenta de correo electrónico, ya que por ahí se le enviará la notificación de la radicación del trámite y posteriormente la respuesta a la solicitud.

Los usuarios podrán ingresar al portal desde cualquier computador o móvil a la página:

www.gobiernobogota.gov.co o directamente al link: https://app.gobiernobogota.gov.co/ventanilla_virtual/

Allí deben diligenciar el formulario con sus datos generales de la petición, identificación, ubicación y contacto de la persona que la radica.

El formulario electrónico permite describir en máximo 400 caracteres en el asunto de la petición, para ser más concretos y ayudar a los servidores a entender con claridad la situación para dar mayor celeridad al trámite.

Al iniciar el trámite virtual el ciudadano o entidad debe tener claro si la petición va dirigida a una localidad en particular o a una dependencia de la Secretaría de Gobierno. El sistema le dará las opciones para elegir.

En el momento de diligenciar la solicitud, los usuarios podrán cargar al sistema documentos en formato PDF que soporten su petición, y también anexar un archivo individual o comprimido con los documentos que considere pertinentes en formatos de imágenes, Word y otros.

Para dar la opción de envío y que su petición quede radicada, primero debe aprobar la política de uso y tratamiento de datos. Solo así se habilitará la opción de envío del formulario.

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